Общеизвестно, что в личном общении 93% информации мы получаем невербально. 38% значения несут звуки и интонации и 55 % - позы и жесты. И только 7% остается для слов.
Семь процентов... Очень мало. У меня возникает вопрос: чем в виртуальном общении мы добираем остальные 93??? Понятно, что здесь слово приобретает новый вес, а смягчить или усилить смысл мы можем смайлами. Но... не все их любят, и не всегда под рукой есть подходящий (смайл чешет репу, пожимает плечами и виновато разводит руками). Я несколько раз попадала в неловкие ситуации, когда будучи лишенной интонаций, бросала фразы,на которые люди обижались, что совсем не входило в мои намерения. Часто поза или интонация могут перевернуть смысл сказанных слов. И невербальные проявления полностью подавляют. Здесь мы даже не всегда знаем наверняка, с кем говорим: с мужчиной или женщиной?.. В каких точках, запятых и скобках послание? По запросу в Яндексе:"Вербальные коммуникации в интернет" я не нашла ответа на свой вопрос.

• 
• 
•