[B]Идите в Гемба![/B] :-)
[B]Масааки Имаи "Гемба кайдзен: Путь к снижению затрат и повышению качества".[/B]

Гемба кайдзен — это непрерывное совершенствование наиболее важных аспектов деятельности организации, непосредственно связанных с созданием добавленной ценности и отношениями с потребителем. Слово «кайдзен» означает «перемены к лучшему». "Гемба" - буквально означает «место, где происходит событие».

Итак, к чему это я? :-) Там, где я работаю, запущена программа Изменения Компании, причем участвуют в этом (по принципу не хочешь - заставим, не знаешь - научим) весь коллектив от генерального до уборщицы. То, что проводятся семинары и обучения менеджеров и руководства, понятно и особой дискуссии не вызывает. Правда после проведения семинаров по книге Масааки Имаи "Гемба кайдзен" было принято решение приступить к отработке теории на практике: дословно это звучит так - "идите в Гемба!" После приведенных выше расшифровок, понимать надо так: "идите на рабочее место!" :-) Правда есть нюанс: это не ТВОЁ рабочее место! :-))

Итак, нам объявили, что с февраля мы должны отработать День Производственника. ИТР, менеджеры и прочие "белые воротнички" будут направляться на склады, фасовку и прочие производственные работы ежемесячно для отбывания трудовой повинности. Причем после отработанного в новом качестве дня необходимо будет представить отчет по замечаниям и предложения по улучшению работы на участке, где работал... Начали с самых верхов! Генеральный уже фасовал коробки с кашей, а ведущий менеджер по зерноотходам мел полы на элеваторе. Результатом работы генерального было рационализаторское предложение по улучшению процесса наклеивания этикеток. :-) А мы приступаем со следующей недели. Наш "главный по железу", компьютерный гуру, услышав сие, хмуро поинтересовался: можно ли выбирать работу самому и вызвался взять ружье и отстрелять сосульки. Когда его спросили - умеет ли он стрелять, он заверил, что это неважно и немного подумав добавил, что заодно и научится!!! :-)))

• 
• 
•