Страшная история про ОАО «ЦРК Автогермес» (Дмитровское шоссе 161)====Часть II (начало смотреть среди предыдущих постов)===
===
Итак, Перец был забран из сервиса в ужасно грязном виде, в связи с чем, в ближайшую субботу (26 июня) было приятно решение, не откладывая на долгий срок воспользоваться предложенными услугами бесплатной мойки и чистки салона. А накануне, в пятницу, выяснилось, что ремонт то произвели, однако:
- в одном из мест задний бампер не закреплен винтом,
- оказался неработающим левый задний стоп-сигнал,
- при торможении появился легкий посторонний звук в задней части корпуса авто,
- с левой задней пассажирской двери с внутренней стороны исчезла декоративная пластиковая панель, закрывающая металлический корпус двери.
…Настала долгожданная субботняя чистка. В сервис я добралась с ужасными пробками на МКАД. Машинку вымыли довольно быстро, и я отправилась принимать работу. Недостающий болт бампера установили, салон почистили, но почистили абы как. Местами лежащей пыли даже не коснулась рука мойщика, на обшивке багажного отсека и на штатном ковре так же осталась грязь. А про неработающую лампу стоп-сигнала вообще предпочли позабыть. Но я то напомнила. На что мне был дан ответ: «Сделаем диагностику, если перегорела – ремонт за ваш счет, тут уж извиняйте». «Не вопрос», -ответила я и напомнила так же про появившиеся посторонние шумы. Перца почистили во второй раз. Отмылись, не отмывавшиеся ранее пятна пива на капоте и кузове. Стоп-сигнал починили. Оказалось, что каким-то волшебным образом лампочка выпала из гнезда крепления. На моё удивление «Как выпала? А разве она не должна крепится в гнезде при помощи фиксирующей пружины?», мне ничего не ответили. Сказали, что только сами не знают как так могло получиться. После установки лампы стоп-сигнала, посторонний звук при торможении пропал. Видимо, лампочка каталась в корпусе фонаря и создавала лишний шум. По поводу пропавшей пластиковой запчасти двери мне удивленно задали вопрос: «А мы дверь не ремонтировали?». «Представляете», - отвечаю – «Не ремонтировали. И мне не понятно зачем надо было снимать эту деталь. Может, лежит где и забыли поставить?» (ясное дело версия тут может быть только одна, настоящая – сняли у меня и поставили на другую машину. В случайную пропажу просто не верю). К вопросу с возвратом детали мне предложили вернуться во вторник.
… Получив оказанные услуги, я отправилась в сторону дома, через город, так как на МКАД были ужасные пробки. Я пересекла город и уже при выезде на МКАД, почти в противоположной от Дмитровского шоссе 161, стороне мне посигналили и показали, что надо опустить стекло водительского окна. Мужчина ехавший позади сообщил мне, что у меня под задним бампером на проводе болтается лампочка. Я включила аварийку, остановилась. Мужчина тоже остановился и вышел мне на помощь. Он попытался установить лампу обратно по месту назначения, но не тут-то было. Лампа не хотела крепиться как положено. Его версией было, что в сервис мне поломали крепления. Не долго думая, я развернулась и снова поехала в сервис. Народ, нервно заулыбался, увидев меня в дверях. Я объяснила, что у меня выпала левая лампа заднего противотуманного фонаря и отправилась в зал ожидания. Через некоторое время ко мне подошли со словами: «Мы не поняли какая противотуманка у вас выпала, вы не могли бы показать?». И я поняла, что они смотрели отнють не задний фонарь, как указала я, а передние противотуманные фары, о которых и речи не шло. Я подошла, показала. Мастер вытащил из-под бампера, провод с лампой и посмотрев сказал, что забыли поставить уплотнительное кольцо, фиксирующее посадку лампы в гнезде. После установки уплотнителя, лампа стала держаться, как полагается. И я снова смогла покинуть сервис.
…Сегодня, вторник. Я позвонила насчет детали на дверь. Начальнику кузовного цеха пришлось заново объяснять, о какой детали идет речь. Он меня выслушал и ответил, что если я не буду ему докучать, то все будет у порядке. Я поинтересовалась, что означает «Не буду докучать». Мне ответили, то и означает, что если не буду звонить сто раз на дню и требовать, что я не могу ездить без этой детали и, что она нужна мне именно сегодня и именно сейчас. Не, ну не фига себе!!!! Если я им не буду докучать! А они мне значит не докучают тыря мои родные заводские запчасти и заставляя приезжать к ним по сто раз и выбивать положенное по праву. А еще после помывки авто выяснилось, что при покраске заднего крыла они мне образовали подтек лака (или краски я еще не поняла толком). На мой вопрос «Как будем устранять» был получен ответ: «Приедете за пластиковой деталью, будем смотреть»…
…
Так мало того, вчера мне еще позвонили из компании «ЦРК Автогермес» с опросом на тему: «Как вам наше обслуживание?»…Ну я им и рассказала, как они меня обслужили. Кажется на том конце телефона были не рады тому, что опросили меня.

• 
• 
•